12月12日，綜合辦利用早會時間進行辦公室人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，綜合辦全體人員參加了培訓(xùn)。

總經(jīng)理牛曉宇講解了公文寫作規(guī)范化格式、辦公接待禮儀等方面的基礎(chǔ)知識，強調(diào)辦公室人員應(yīng)具備較強的文字和語言表達能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，特別在工作中要事分輕重緩急、合理安排、注重時效。應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和個人素養(yǎng)，擺正態(tài)度，提高能力，在接受任務(wù)時不講條件且做到心中有數(shù)，不亂干盲干，不推諉扯皮。

培訓(xùn)會上，綜合辦主任姚永剛針對辦公室業(yè)務(wù)，宣讀并分析《淺談辦公室管理科學(xué)化》、《新形勢下如何加強辦公室團隊建設(shè)》文章，重讀《安全生產(chǎn)十大禁令》。辦公室每個成員圍繞自身工作重點，分別做了工作報告和表態(tài)發(fā)言并互相交流溝通。

在討論階段，大家清醒地認(rèn)識到，作為辦公室機構(gòu)成員，每個人都需要適應(yīng)新形勢下的新要求，承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，管理實務(wù)、搞好服務(wù)，把每一件事做實、做精、做好。尤其在歲尾年初，繼續(xù)牢固樹立窗口意識、維護窗口形象、強化窗口服務(wù)，努力提升個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合服務(wù)能力，落實服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行效果，加強辦公室團隊建設(shè)，確保辦公室工作新年再上新臺階。